Voor persoonlijke zorg
U hebt zorg nodig en u zou dat wel zelf willen regelen. Het bureau zou u hierbij kunnen ondersteunen. Wij bemiddelen zorgverleners voor u en helpen desgewenst uw indicatie om te zetten in een persoonsgebonden budget (PGB), waarbij u zelf het budget kunt beheren.Thuiszorg Monique Boer BV bemiddelt tussen de zorgvrager en gediplomeerde zelfstandige zorgverleners, die een ruime ervaring hebben.Een belangrijk uitgangspunt bij de bemiddeling zijn uw wensen ten aanzien van de zorg en de zorgverlener. Dit houdt o.a. in dat u zelf kunt aangeven op welke tijden u zorg wilt.
Onze werkwijze
In overleg met u wordt de aard en de duur van de zorg bepaald. Dit kan in een persoonlijk vrijblijvend (intake)gesprek. Vervolgens zoeken wij uit het bestand van onze zorgverleners de mensen op, die het beste passen bij de door u gevraagde zorg en uw persoonlijke omstandigheden. Daarbij wordt het aantal zorgverleners tot een minimum beperkt. Uiteraard wordt er bij ziekte of vakantie voor vervanging gezorgd. Indien mogelijk vindt er een kennismaking plaats met de zorgverlener voorafgaande aan de daadwerkelijke zorg-verlening.
Er wordt aan de hand van een zorgplan zorg verleend en de teamleden hebben regelmatig overleg zodat de geboden zorg op uw wensen afgestemd blijft.
Doelgroep
De bemiddeling voor de thuiszorg richt zich op cliënten met een PGB of particuliere zorg. De volgende zorg is mogelijk:
- Verpleging, persoonlijke verzorging en begeleiding voor o.a. ouderen, chronisch zieken, kinderen met gedragsproblematiek, cliënten met een psychiatrisch ziektebeeld of verstandelijke beperking.
- Palliatieve zorg voor cliënten die uitbehandeld zijn en ondersteuning nodig hebben bij de zorg.
- Terminale zorg, waardoor de cliënt de laatste levensfase in zijn of haar vertrouwde omgeving kan doorbrengen.
- Nachtzorgen: bij cliënten die terminaal zijn of door hun ziekte ’s nachts niet alleen kunnen zijn.
- 24-uurszorg: 24 uur per dag zorg bij cliënten die continue zorg nodig hebben en niet alleen kunnen zijn.
Wat u verder nog moet weten...
- Het bureau werkt met het privacyreglement, volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
- De zorgverleners werken aan de hand van de algemene richtlijnen van de Beroepscode van Verpleegkundigen en Verzorgenden.
- De zorgverleners zijn geschoold, zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag en hebben een beroepsaansprakelijkheids- verzekering afgesloten.
- Het bureau is aangesloten bij SPOT, de branche organisatie voor thuiszorgorganisaties. De leden van SPOT hebben gezamenlijk een cliëntenraad opgericht. Deze raad fungeert voor alle aangesloten leden. Als u zitting wilt nemen in de cliëntenraad, dan kunt u voor verdere informatie contact opnemen met het bureau.
- Mocht u ondanks ieders inspanningen toch een klacht hebben, dan kunt u zich met een klacht rond de bemiddeling wenden tot het bureau. Met een klacht rond de zorgverlening kunt u zich wenden tot de betreffende zorgverlener. Klachten worden afgehandeld volgens het klachtenreglement. Voor meer informatie hierover kunt u zich wenden tot het bureau.
